10月22日上午
安徽省首家
市级公安机关“网办中心”
在铜陵市政务服务大厅
正式“上线”
启用后
对政务服务网、皖事通、视频办等渠道
提交的公安网办事项
实行集中受理
开展受理审核、审批流转、制证寄递等
全流程服务
让群众线上办事省心省力
同时
统筹治安、交管、出入境等多警种网办业务
协调解决跨警种、跨层级、跨区域业务疑难问题
保障线上业务闭环运转
铜陵公安政务服务网办中心
五大职能
一、业务受理审批
集中受理政务服务网、皖事通、视频办等渠道提交的公安网办事项，开展受理审核、审批流转、制证寄递等全流程服务，一次性告知补正材料，让群众线上办事省心省力。
二、运行调度协调
统筹治安、交管、出入境、刑侦、特巡警、网安、监管、科信、法制等警种网办业务，协调解决跨警种、跨层级、跨区域业务疑难问题，保障线上业务闭环运转。
三、平台运维保障
负责我市公安政务运行平台日常运维，收集平台功能优化需求，做好办件数据统计分析，为改革研判提供数据支撑。
四、日常监督管理
对网办业务办件时效、办理质量开展监测，对超时办件、群众投诉进行跟踪督办，并开展回访评价，持续提升群众办事满意度。
五、业务指导培训
指导基层所队网上业务办理，组织开展线上业务培训，统一业务办理标准，提高基层网办服务能力。
今年4月，省公安厅决定在铜陵市公安局试点建设首个市级公安机关“网办中心”。铜陵公安部门梳理了“一网通办”事项清单，组建“铜小安”云端服务队，依托皖事通“云窗口”构建“视频导办”新模式；针对公安高频事项提供“一对一”视频连线答疑导办，并推出“视频办”服务；着手打造全省首个公安政务服务专属热线平台，实现群众来电“统一汇聚、精准接听、高效处理”。