为进一步优化营商环境，提升人社政务服务标准化、规范化、便利化水平，11月11日，市人社局党组书记、局长都斌以“四不两直”方式，到市政务服务中心人社综合窗口开展“局长走流程”，党组成员、社保中心主任吴正仁陪同调研。

都斌等一行人实地调研了窗口运行情况，仔细查看了部分人社高频事项和“一件事”相关表单，体验办事流程，详细询问退休“一件事”、工伤“一件事”等具体业务，从窗口咨询到材料填写，从业务受理到系统录入，从后台审批到事项办结，“零距离”体验事项办理全过程。都斌指出，人社工作涉及企业群众的切身利益，人社综合窗口更是直接面对企业群众提供服务，全体人社综合窗口人员要加强业务学习，不断提高服务质量和服务效率。

在走完流程后，都斌在社保中心开展现场座谈，调研社保领域相关工作。