3月13日上午，市2026年3·15国际消费者权益日系列活动启动仪式暨广场宣传活动在铜陵吾悦广场举行。副市长、市公安局局长徐光宣布3·15系列活动启动，并为消费维权志愿者颁发聘书。

启动仪式上，市市场监管局发布诚信承诺倡议；企业代表作响应倡议发言和无理由退订承诺发言。据介绍，市消保委、市市场监管局等单位将紧扣“提升消费品质 优化消费环境”，广泛开展侵害消费者合法权益行为执法专项行动、消费教育普法行和绿色消费体验活动、消费者满意度专项调查活动、“以案说法”活动、“3·15”消费维权主题宣传月活动等，持续营造安全放心的消费环境。

去年，全市市场监管领域共查办各类违法案件1743件，处置消费投诉举报咨询等16887件，投诉按时初查率、举报按时核查率均为100%，为消费者挽回经济损失75.66万元。累计发展无理由退换货承诺单位2112家，退货数量120736件。在全省率先开展通信行业无理由退订服务，被列为优化消费环境省级试点工作。一系列行之有效的做法，有力优化了我市消费环境，极大地激发了消费活力。（孙照柱）