9月12日上午，市委副书记、市长孔涛前往市信访局公开接待来访群众，现场协调解决群众诉求，强调要扛牢为民解难、为党分忧的政治责任，依法依规处理信访问题，更好维护群众合法权益、促进社会和谐稳定。铜陵经开区党工委书记、管委会主任谢永明参加。

接访中，孔涛与来访群众面对面交流，详细询问具体情况和诉求，与属地政府和市直有关部门负责同志研究解决方案，明确处理意见和责任主体。他要求属地和相关部门高度重视群众诉求，找准问题症结，制定切实可行的解决方案，确保依法依规、实事求是解决好群众合理诉求，切实把信访工作做到群众心坎上。

孔涛强调，信访工作是反映社情民意的“晴雨表”，也是党和政府密切联系群众的桥梁纽带。要不断健全完善源头预防、治理、化解长效机制，畅通和规范群众诉求表达、权益保障渠道，全力推动信访问题解决，以实实在在的工作成效增强人民群众获得感、幸福感、安全感。（姜蕊）