7月24日下午，市委副书记、市长孔涛前往市信访局公开接待来访群众，面对面倾听群众心声，现场协调解决群众诉求，强调要站稳人民立场，厚植为民情怀，坚持和发展新时代基层治理经验，实事求是、依法依规解决好群众急难愁盼，真正架好这座直通民心的桥梁。市政府秘书长钟锋参加。

接访中，孔涛认真倾听群众诉求，仔细核实相关情况，就土地承包流转、土地出让手续完善等问题，现场研究解决办法，逐一回应群众关切，要求相关部门和单位加强协调配合，依法依规推动问题妥善解决，切实维护好企业和群众合法权益。

孔涛强调，信访工作是倾听群众呼声、汇聚社情民意、联系人民群众的重要渠道。各级各部门要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，以开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育为契机，始终站在群众角度看问题、想办法，带着感情、带着责任、带着温度解决好群众合法诉求，想群众之所想、急群众之所急，不断提高信访工作质效。要强化部门合力，密切协作、同向发力，凝聚起回应群众期盼的强大合力，确保件件有着落、事事有回音。要举一反三破解同类共性问题，实现“办理一个诉求、完善一套机制、解决一类问题”。要坚持问题导向，聚焦基层社会治理提质增效，将民生小事办实、办细、办好，切实把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，让群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。（朱敏  洪雨嫣）