义安区变“坐等上门”为主动服务——
用“真心”服务换企业“安心”
日前，站在改造好的供电系统前，铜陵蒂普玛精密机械公司负责人缪运华面露喜色：“变压器接电的问题解决了，公司用电舒心多了！”他告诉记者，这个问题并不是企业自主上报的，而是义安经开区主动走访发现并帮助协调解决的，他对园区的服务很满意。
蒂普玛精密机械公司从事轴承、齿轮制造等业务，总投资1.2亿元，去年11月正式开工建设。作为该公司联系干部，义安经开区管委会副主任王同林在日常联系走访时发现，该项目供电外线需要从远处环网柜接电，供电外线较长，导致建设成本较高。
“经过更加深入的了解，我们发现，不仅是蒂普玛公司一家，这个区域沿线企业都存在用电建设成本高的问题。”王同林说，经讨论研究后，义安经开区决定将供电外线电缆建设至沿线企业附近，并高效开展高压线改造项目，一体解决园区沿线企业用电难题。
“他们用3天时间就完成了高压线改造项目，我们也利用3天时间把厂区内的电线全部铺完。”缪运华对义安区营商环境非常满意：“从主动发现问题到解决问题不到一个星期，效率很高，这让我们十分感动。”
企业的难题就是政府服务的方向。在义安区，服务企业不再是“坐等上门”，而是化为一次次带着温度的行动。近年来，义安区始终把优化营商环境作为推进高质量发展的“头号工程”，不断畅通政企沟通的渠道，及时回应企业诉求，为企业发展提供更有利条件和更广阔空间，让企业发展“安心”“舒心”。
义安区把“用户思维、客户体验”融入服务企业全链条，推深做实领导干部联企包保机制，74名干部担任“企业首席服务官”，为全区规上工业、高新技术、专精特新等290个重点企业、7个重点项目提供全周期包保联系服务。同时，持续夯实“亲清有约”助企纾困、“周六项目日”、“重点工作双周调度会”等制度，搭建产业链企业家座谈会、政企恳谈会等平台，开展八大赋能活动，为企业纾困“解渴”，激发发展活力。今年以来，该区已开展13场“亲清有约”活动，走访31家企业，通过省平台帮助企业协调18件问题，办结率94.4%。（方盼亮 万伦）