“感谢郊区残联，我家卫生间不漏水了。”5月29日，在“残疾人之声”节目现场，郊区残联接到陈瑶湖镇视力残疾人严先生打来的感谢电话。

严先生是郊区2023年度困难重度残疾人家庭无障碍改造对象。在改造完成后，严先生发现马桶安装位置对于自身使用存在不便，于是将情况反馈给郊区残联。郊区残联迅速与施工方联系，为严先生敲掉台阶，重新安装了马桶。几日后，严先生又发现存在漏水情况，便再次联系郊区残联。次日，郊区残联和施工方来到严先生家，对漏水问题进行调查确认。郊区残联要求施工方必须于一周内对管道重新安装加固，确保严先生用得安心、省心。在郊区残联的精心服务下，严先生反馈的问题全部得到妥善解决。

今年，困难重度残疾人家庭无障碍改造再次列入郊区民生实事之一。为实施好该项目，郊区残联科学制定实施方案，强化服务保障，对前期摸排符合条件的残疾人家庭，按照“一户一策”的原则开展入户评估工作，实施个性化改造，确保改造设施安全、质量达标、受益对象满意。（刘瑞 周若扬）