日前，中央信访工作联席会议办公室和国家信访局通报了2023年度全国信访工作示范县（市、区、旗）创建情况，铜官区获评2023年度全国信访工作示范区，为我省12个入选县区之一。

据悉，2023年，铜官区按照“把送上门的群众工作做扎实”要求，持续深化“一改两为”，聚焦工作短板弱项，进一步健全信访工作机制；畅通信访渠道，狠抓初信初访办理质效；坚持区领导领衔聚焦难点，全力推进积案化解攻坚，带着感情、带着责任做好信访工作，将心比心、换位思考着力解决人民群众的急难愁盼。全年信访事项及时受理率和按期办结率均为100%、责任单位群众满意率达97.96%、信访事项参评率96.08%，满意率和参评率较上年实现大幅提升。同时，信访事项一次性化解率达98.43%；信访件平均受理时长1天22小时、平均办结时长4天7小时，均快于全市平均水平。（张久愿）