新春佳节，举国欢庆，合家团圆，也是外出务工人员的返乡高峰期。杨家山派出所户籍窗口民警从实际出发，放弃过年休息时间，轮流值班，电话预约，坚守岗位，以确保外出务工人、求学及经商返乡过节的群众能正常办证，受到辖区群众的好评。

杨家山派出所通过张贴通知，积极公开户籍民警的联系方式，可随时联系民警办理居民身份证及户籍业务，确保群众能够在最短时间内办理。2月12日初五上午八点半，杨家山派出所户籍警接到群众的预约电话，称自己常年在上海工作，2006年4月办理的第一张二代居民身份证即将到期，想趁回家过年这个机会办理新身份证, 户籍民警立即回答说，我们春节期间正常上班，你什么时候来都可以办理。中午时这名群众来到户籍窗口办理了新身份证，连声对户籍民警说谢谢！

春节期间，杨家山派出所共办理二代身份证39张，临时身份证13张，受理户籍业务15起，接待群众咨询25起。杨家山派出所深化服务理念，坚持急事急办、特事特办、延长服务、预约服务，以优质、热情、高效的服务确保春节期间办证的服务质量。