基层派出所日常事物繁杂，涉及群众生活的方方面面，能否切实为群众办实事、办好事已经成为了群众衡量派出所形象好坏的重要标准。为进一步密切警民关系，当好群众的“贴心人”，普济圩派出所在日常工作中牢固树立服务意识、宗旨意识，坚定以民为本的立场，从小事、细节入手，积极帮助群众，赢得了广泛好评。

2015年6月25日上午，两位来自上海的老人走进了派出所的户政大厅，其中一位老人告诉民警：他叫金某，此次来普济圩派出所是为自己的父亲金某某办理死亡销户证明，并办理丧葬费、医疗费等业务。民警随即接过金某递进来的材料仔细查看，发现金某的父亲金某某于2011年死亡，上海市公安局已在当年为其办理了死亡注销业务，由于金某某户籍不属于我辖区，民警无法为其办理销户证明。

虽然属于派出所的“份外事”，但民警并没有因此而将两位老人拒之门外，而是详细询问其事情的原委。金某告诉民警，他的父亲金某某在普济圩农场退休，具体单位他并不清楚。2000年左右他将父亲的户口迁回了上海市，之后父亲便在上海生活直到死亡。由于金某夫妻二人均是残疾人，不便来往安徽和上海，父亲金某某的丧葬费和医药费报销问题就被拖了下来，现在来到农场就是为了补办当年的报销手续。

了解情况后，民警联系了铜陵市社保局，将金某的情况向工作人员说明，详细询问办理流程和所需的材料；同时向普济圩社区及上海市公安局大桥派出所打去电话，查询到了金某某生前所在单位和户籍信息。在确认了手续齐全后，民警驱车在普济圩社区和金某某生前退休单位间奔波，为金某夫妻递交各种材料，最终将事情妥善办结。事后，金某夫妻激动地对民警说：“大老远来到安徽，人生地不熟的，没想到能这么快就办好，真是多亏了派出所的好民警！”