8月6日，市人大常委会副主任郑晓艳率队就我市医保经办服务体系建设工作开展调研，市人大常委会社建工委、市医保局、市委编办、市财政局、市人社局、各县区相关负责同志参加有关活动。

郑晓艳一行首先前往铜官区西湖镇基层医保服务站实地查看镇、村二级医保经办服务体系建设及医保服务事项办理情况。随后前往市医保经办服务大厅详细了解医保窗口设置和业务办理情况并召开座谈会。座谈会上，听取市直部门及县区政府工作汇报，征求两定机构、基层经办人员参会代表意见和建议。

郑晓艳对我市医保经办服务体系建设工作充分肯定。她指出，医疗保障是减轻群众就医负担、维护社会和谐稳定的重大制度安排，关乎千家万户。我市医保部门认真贯彻落实省委省政府、市委市政府各项决策部署，全面推进医保经办服务体系建设，克服任务重、人手不足的困难，各项工作有序推进，通过医保服务下沉，将医保经办服务延伸至“最后一公里”，为参保群众提供更便捷、更优质、更高效的医保服务。

郑晓艳强调：一要深入学习贯彻习近平总书记关于医疗保障重要论述，增强做好医保工作的使命感、责任感，不断加强制度建设、健全医保机制、提升服务水平，着力解决医保工作中的难点痛点，让医疗保障领域改革发展成果更多更公平地惠及全体市民。二要利用新媒体等多种方式，宣传普及医保政策，引导参保群众积极参保，增强主动参保意识，围绕重点人群、重点领域，推动“全面参保、应保尽保”。三要深化“一刻钟”四级医保基层服务网络建设，推动更多医保事项向基层延伸，打通服务群众“最后一米”。同时，加强基层经办队伍建设，提升医保经办服务效能。四要坚持以人民为中心的发展思想，强化系统观念，建立部门协同，有机衔接、上下贯通的联动机制，形成工作合力，推动医保政策精准高效实施。深化数据应用，通过数据赋能，实现更多医保事项“高效办”“集成办”，不断提升医保服务群众的便利度、满意度。