郊区医保局依托政务公开持续深化政策解读工作，切实提高参保群众对医保工作有更清晰的了解，保障了群众的知情权和监督权。

高度重视，加强组织领导。安排专人负责政务公开工作，强化工作保障。加强学习培训，增强主动公开意识，推进信息公开的规范化、标准化。完善公开制度，使政务公开工作与医保业务工作融为一体，整体同步推进，为扎实推进政务公开工作打下良好基础。明确重点，增强政务公开针对性。郊区医保局通过群众对医保领域关心的热点、难点问题，包括医保政策的调整和解读、医保报销流程和标准、医疗救助政策的实施情况等重点内容的公开。完善机制，提升公开质量。建立公开内容定期审查机制，对未主动公开的信息进行全面自查，发现问题及时整改。严格落实信息发布“三审”要求，明确“三审”责任主体，健全重大舆情和重要事项信息发布机制，确保信息发布的及时性、有效性、准确性。建立信息发布保密审查制度，强化风险意识，确保公开信息安全性。加强互动，回应群众关切。郊区医保局注重与群众的互动交流，积极回应群众的咨询和诉求。通过设立咨询电话等方式，及时解答群众关于医保的疑问。限时办理，及时反馈，确保群众的合理诉求得到有效解决。