原来陈先生因患有尿毒症，经常要到医院进行治疗，每次治疗的费用他都是先自己垫付，再带回参保地进行报销。由于安铜办距离铜陵市区路途太远，来回有260多公里，陈先生每次都是将报销材料交给安铜办的医保办，由医保经办人员代收代办。由于距离太远，安铜办医保工作人员以前都是每个月往市医保中心集中报送1次代收材料，这整个报销过程的耗时平均都需要将近2个月左右的时间。对急需用钱的困难群众来说，报销时间实在太长了。

    为有效解决安铜办参保人员办事路途远、报销时限长等难题，安铜办坚持从群众的操心事、烦心事入手，在区医保局和市医保中心的大力支持下，试点开展“远程直办”，依托政务服务网以“云交单”方式，为居民代办报销等业务，最大限度缩短了办事时限。

    “远程直办”方式具体就是将材料真实性审核端口下移，由安铜办医保窗口经办人员对申请材料真实性和完整性进行审核，审核通过后逐页加盖专门的业务章，再利用高清高拍仪将申请材料拍摄上传至政务服务网，市医保中心经办人员通过网络后台会在1个工作日内完成受理，并按时限要求办理办结。申请材料原件则由安铜办暂代保管，并定期整理报送至市医保中心存档。通过这种方式，费用报销类事项办结时限由原来的平均不少于2个月时间缩短至20个工作日内即可办结，真正实现了让“数据多跑路、群众少跑腿”，群众获得感、满意度进一步提升。

    据悉，目前郊区已经在辖区内安铜办和陈瑶湖镇试点推行了“远程直办”方式，下一步结合试点效果和运行情况逐步在辖区内有需要的乡镇进行推广。