铜陵市医疗保障局为推动民生工作进度，以人民需求为目标，聚焦减环节、减材料、减时限，积极完善医保便民服务项目，使企业和群众办事更高效、更便利。

医保政务服务事项实现“掌上办”。目前，已在皖事通APP开通了“基本医疗保险异地安置退休人员、长期异地居住人员就医服务”、“基本医疗保险参保人员门诊慢性病（特殊病）就医服务”、“城乡居民基本医疗保险登记”、“城镇居民医疗保险待遇办理”、“城镇职工医疗保险待遇办理”、“出具《参保凭证》”、“出具医疗保险信息证明”、“医疗保险参保人员异地就医办理”、“生育保险参保人员待遇办理”等9项服务事项，提供全天候7*24线上服务。

政务服务地图“7x24小时不打烊”。推出既有空间位置又有服务事项，既能查询又能办事的7×24小时政务服务地图，通过直观、可视、清晰的地图形式，实现服务事项的查询与办理，打造“24小时不打烊”便利化掌上服务。

发布“长三角政务地图”服务操作指南。通过文字、图片、举例系统形象的说明“长三角政务地图”使用方法，帮助群众利用政务服务App精准识别办事需求，让跨省业务办