8月18日，市医保局党组书记、局长方堃率队走进“行风热线”直播间，与广大听众进行互动交流，详细介绍我市医保工作的新进展、新政策、新举措。

节目中，方堃首先对市医保局近期重点工作作了介绍。今年以来，市医保局聚焦医保定点医药机构资源配置规划、长期护理保险落地、支付方式改革、基金监管、经办服务五大重点，稳步推进各项改革任务落地见效。

直播期间，听众热线电话不断。面对群众提出的一个个具体问题，医保工作人员逐一耐心解答，既讲政策规定，又举实际案例，用通俗易懂的语言把群众关心的事项讲清楚、说明白，对行动不便的群众，表示可以提供上门暖心服务。让听众带着疑问来、拿着办法走。

下一步，市医保局将以“行风热线”为契机，认真倾听群众呼声，积极回应社会关切，持续牢固树立为民服务意识，以更坚定的决心、更务实的作风、更有力的举措，提高群众对医保政策的知晓度，全力推动医保各项改革任务落地见效，不断提升医保治理能力和服务水平，奋力谱写铜陵医保事业高质量发展新篇章。