为进一步优化医保便民服务，扎实推进医保电子凭证全流程应用“走流程、找堵点”工作取得实效。8月26日上午，市医保局党组书记、局长方堃、副局长崔后继一行深入枞阳县人民医院、枞阳县中医医院，全面了解医保电子凭证就医购药全流程应用情况，及时发现应用中的断点、堵点、薄弱点，指导督促医疗机构整改完善，进一步优化医保电子凭证全流程使用体验，提高医保服务效率和群众满意度。

活动以实地查看和座谈相结合的方式进行。方堃一行首先现场操作医保电子凭证在挂号、诊间身份核验、医保支付、取药、取报告等重点业务环节应用，现场体验人工窗口、自助机等服务场景是否存在不支持医保码使用或使用不便利的情况，发现存在的问题、明确改进路径，提供指导帮助。

随后召开座谈会，会上两家医疗机构分别就挂号、就诊、支付、检查检验、取药去报告等业务场景改造中存在的难点、堵点问题进行深入交流，对如何做好医保码宣传、刷脸设备提升医保码应用等方面提出了建议。

方堃强调，推进医保码全流程应用，一是要广泛宣传，借助医保电子凭证全国统一、高效便捷优势，引导参保群众使用医保电子凭证，实现脱卡直接结算，进一步提高使用率。二是要加强协同，医保信息部门要主动配合定点医疗机构梳理发现问题，研究解决方案，帮助解决困难，指导完成技术改造，持续提升医保码应用水平。三是要筑牢高效便民服务意识，拓宽电子医保凭证应用场景，提升服务水平，为医疗机构高质高效实现医保电子凭证全流程应用打下坚实的基础。