为打通医保公共服务“最后一公里”,郊区积极探索医保公共服务基层代理事项“即收直办”模式,在前期安铜办、周潭镇、陈瑶湖镇试点成功的基础上,进一步将这一便民举措拓展至老洲镇、灰河乡、铜山镇。至此,全区偏远乡镇(办事处)医保公共服务基层代理事项“即收直办”模式实现全覆盖。
“即收直办”模式充分利用信息化手段,以“云交单”的形式落实数据多跑路、群众少跑腿,通过业务线上内部后台即时流转,大大缩短基层帮办代办时限,真正实现服务范围和服务方式双拓展、经办能力和经办质效“双提升”、经办规范和服务体验“双优化”,有效破解偏远乡镇、村参保群众办理医保业务“路程远、耗时长、跑多趟”等突出问题,真正打通基层医保公共服务“最后一公里”。
截至目前,郊区各有关乡镇通过“即收直办”模式已累计受理医保业务925件,且所有业务均在20个工作日内高效办结,相较于以往平均2个月的帮办代办时间,办事效率提升了3倍。