为进一步提高医保经办服务能力，深入推进医疗保障系统行风建设。9月25日，铜陵市医保中心举办了为期一天的“铜陵市医疗保障系统行风建设培训会”。全市各级医保经办机构工作人员和商保公司派驻人员共100多人参加了培训。培训采取专家授课和现场教学的方式进行。

培训会上，省医保局行风办及第三方评价机构的专家为学员全面细致的解读了国家、省医疗保障系统行风建设各项评价指标和工作要求，深入浅出的讲解了行风建设体验式评价和满意度测评的流程、评分标准和注意事项，并在市医保经办服务大厅开展现场指导教学。专业机构礼仪培训专家从服务语言、服务态度、服务礼仪和服务禁忌等方面，对学员进行了医保服务礼仪专业培训。培训内容具有很强的针对性、实用性和可操作性，进一步提升了医保经办队伍服务意识和服务水平。

市医疗保障局副局长崔后继出席培训会，并结合“学党史 办实事”主题教育，对全体学员强调了行风建设重要性，动员全体医保工作者务必加强政策业务学习，提升服务意识，时刻牢记为民初心，全心全意、真诚热情为参保群众提供优质便捷的医保服务。

      本次培训会取得了学员们的一致好评，大家纷纷表示收获满满，今后一定会把学到的知识运用到实践工作中去。下一步，市医保局将持续加强对医保政策和重点业务的培训和宣传，推进医保经办服务提质增效，做到知行合一，使全市医保经办服务工作更加规范，切实为广大参保群众提供更加高效、满意的服务。