主动对接前置服务，实现“只跑一次”目标。每月主动对接，精准计算，月底前完成扣款，同步签订大额医保费代扣协议，整个流程真正实现“数据线上流转、群众只跑一次”。

主动介入流程再造，构建“部门协同”机制。协同人社、税务等部门实现退休人员信息实时推送与反馈，实现退休手续、医疗清算、代扣协议签订三项业务“当月申请、当月办结”。

主动延伸服务触角，打造“零距离”服务品牌。建立“主动找人”服务机制，对未及时办理人员启动二次提醒，避免少数退休人员因未获取到“退休医疗清算”业务办理通知，而延误办理时间。