一是强化医保异地就医政策宣传。以各镇、街道服务大厅和定点医院门诊大厅为基础，建立医保政策长期宣传服务点，通过LED屏播放宣传标语、宣传片、张贴宣传海报、发放宣传折页和现场讲解等方式，为现场群众介绍异地就医备案渠道，宣传异地就医直接结算政策；各定点零售药店张贴海报、摆放宣传折页；利用县、镇两级微信公众号发布异地就医直接结算宣传内容，持续提升异地就医政策知晓度。

二是强化医保经办全程网上办理。依托“铜陵医保服务平台”微信公众号、铜陵市医保网上办事大厅、皖事通APP、安徽医保公共服务微信小程序、自助服务终端等逐步落实我市28项医保政务服务事项全部可以网上办理、自助办理；进一步优化政务服务清单和操作规范，推进办事环节精简和流程再造，积极推进实现医保服务“同城通办”。

    三是强化医保经办下沉服务。积极落实经办事项下沉，建成县、乡（镇）、村（居）三级医保服务网点，打造“一刻钟服务圈”，推进“服务便捷化、手段智能化、管理规范化”（一圈三化），构建新型基层医保服务经办服务体系，积极将医保信息查询、异地就医备案等高频服务事项下放至乡镇（街道），甚至是村（社区）来办理，方便群众“身边办”。