裴启勇一行来到官埠桥镇、会宫镇政务服务大厅，通过现场查看软硬件设施、听取汇报等方式，详细了解了工作人员配备、窗口设置、工作环境、医保服务窗口业务办理流程等情况，并对下一步如何做好医保服务工作提出了具体指导建议。

裴启勇指出，医疗保障事关广大群众的切身利益，经办窗口是展示医保形象的重要途径。新窗口要有新气象、新风貌，要严格落实行业服务标准规范，强化窗口制度建设，认真落实窗口服务规范、工作纪律、文明用语、服务禁语，提高窗口服务满意度；以深化“放管服”改革优化营商环境为契机，时刻紧盯群众看病就医烦心事、操心事、揪心事，不断提升服务效能，推动医保各项工作干在实处、走在前列。

裴启勇强调，一要始终践行以人民为中心的发展思想，充分发挥医保经办“小事务服务大民生”的作用。作为省级医疗保障基层服务示范点，要结合实际，打造出亮点和特色，争当表率、争做示范、走在前列，切实发挥出示范引领作用；二要聚焦群众需求，详细梳理基层医保经办服务事项，优化流程，提升医保精细化管理水平，推动基层医疗保障服务标准化、规范化、智能化、便利化建设，让群众就近、高效、快速办结医保事项。三要以“您的满意、我们的追求”为服务目标，进一步提升医保服务质量，提高群众满意度，稳扎稳打，持续推动医疗保障公共服务提质增效，为辖区内居民健康“保驾护航”。